Tüm Siparişlerinizde Kargo Ücretsizdir! Anneler Gününe Özel 12MAYIS Kodu İle Aynalarda Geçerli %15 İndirim Tüm Siparişlerinizde Kargo Ücretsizdir! Anneler Gününe Özel 12MAYIS Kodu İle Aynalarda Geçerli %15 İndirim Tüm Siparişlerinizde Kargo Ücretsizdir! Anneler Gününe Özel 12MAYIS Kodu İle Aynalarda Geçerli %15 İndirim Tüm Siparişlerinizde Kargo Ücretsizdir! Anneler Gününe Özel 12MAYIS Kodu İle Aynalarda Geçerli %15 İndirim

Sıkça Sorulan Sorular

BUGUSAN, Türkiye’nin önde gelen sektörde öncü ısıtıcı rezistans, buğu önleyici, banyo aynası üreticisidir.. Başta ısıtıcı rezistans, buğu önleyici ürünlerimizle iç ve dış piyasada satış yapmaktayız. CE ve IP54 belge sahibi olan firmadır.
 
Buğu önleyici, ayna rezistansı veya buğu çözücü olarak tasarlanan ürünümüz banyo aynalarının nemlenmesini, buğulanmasını önlemek amacıyla tasarlanmıştır. Ürünümüzün başlıca kullanım alanları oteller, saunalar, spa merkezileri, spor salonlarıdır. Buğu önleyici, dairelerde, hanelerde de sıklıkla kullanılmaktadır. Buğu çözücü ürünümüz, kullanıldığı alanlara ekstra konfor ve rahatlık katar. Yanı sıra zamandan ve banyo aynanızı temizlemek için harcayacağınız enerjiden ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar. 
 
 
Web sitemiz veya iş ortağı olduğumuz pazaryerlerinden (Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti v.b.) güvenilir bir şekilde banka/kredi kartlarınızla ödeme yapabilir veya havale/EFT olarak ödeme yapabilirsiniz.
 
 
Üretimini ve satışını yaptığımız banyo aynalarını Türkiye ve yurt dışı ülkelerine gönderim yapmaktayız. İstanbul içi isteğe göre kurye ile teslimatımız bulunmaktadır. Ürünler kargoya verilmeden önce sağlam bir şekilde özenle paketlenmektedir. Hassas ürünler oldukları için taşıma sırasında hasar görmemeleri açısından gerekli koruyucularla desteklenmektedir. Kargoya verilen ürünlerde, kargoda taşıma sırasında hasar alan ürünlerin iadesi veya birebir değişimi yapılmaktadır. Ancak ürünü satın alan müşteri, ürünü kargodan teslim almadan önce kontrol etmelidir. Kontrol sırasında herhangi bir hasar tespiti yapılırsa eğer bunu  fotoğraf/video ile desteklemesi gerekir. Sonrasında firmamıza ulaşıp değişim veya iade isteğinde bulunabilir.
 
 
Web sitemizde satışı olan ürünler stoklarımızda sınırlı ve saklıdır. Siparişiniz ortalama 5-7 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. Herhangi bir yazılımsal veya tekniksel bir durumdan dolayı stokları güncellenmeyen ürünler için sipariş verilmesi durumunda müşterinin mağdur olmaması için yeni bir ürünle değişim tavsiye edilir. Aynı zamanda müşteriye web sitemizde kullanabileceği indirim kodu tanımlaması yapılır.
 
 
Satın aldığınız bir ürün henüz kargoya verilmedi ise hesabım/siparişlerim menüsünden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemiş olduğunuz ücret için aracı ödeme kuruluşuna iade talebinde bulunulur. Sonrasında aracı ödeme kuruluşu iadeyi bankaya iletilir. Ardından kullanmış olduğunuz bankanın iade politikalarına göre ortalama 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımış olmaktadır.
Bakiyenin aktarılması sırasında bankanızdan kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
Eğer ürün kargoya verildi ise ve yolda ise siparişinizi iptal edemezsiniz. Bunun için önce ürünü teslim almalı, sonra iade talebi oluşturmalısınız.
 
 
Satın aldığınız ürün kargoya verildi ise, iade talep formunu doldurmalısınız. Bunun ardından ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize göndermelisiniz. Kargo hizmeti ücretsizdir. Ürün, bize ulaştıktan sonra teknik incelemeye alınır ve bu tamamlandıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizi arayarak süreç hakkında bilgi verir. İade formu doldurmadan önce bilgi almak isterseniz, yine müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
 
 
Aldığınız ürünü 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürünün iade sırasında herhangi bir hasar görmemiş olması ve tüm aksamlarının sağlam bir şekilde çalışması gerekmektedir. İadeye gelen bir ürün müşteri kaynaklı hasar gördüyse eğer iade kabul edilemez ürün müşteriye geri iade gönderilir. Ürünün iadesinin kabul edilebilmesi için size gönderilen şekilde geri gönderilmesi gerekir.

 
BUGUSAN’da koşulsuz iade hakkı 14 gün için geçerlidir. Bunun ardından üründe herhangi bir sorun ile karşılaşırsanız, müşteri hizmetleri kanalı ile bize ulaşabilirsiniz. Teknik onarım ekibimiz sorunun giderilmesi için yasal koşullar çerçevesinde size destek verecektir.
 
Tabii ki, şirketimize gelerek cihazınızı iade edebilirsiniz veya cihaz satın alabilirsiniz.
 
 
Satın aldığınız ürün henüz elinize ulaşmadan iptal/iade talebinde bulunduysanız, paranız 3-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Elinize ulaştıktan sonra, açtığınız iade taleplerinde ise, talebinizi takiben, 7-14 iş günü içinde paranı hesabınıza aktarılır. Bakiyenin aktarılması sırasında bankanızdan kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
 
 
Web sitemiz üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı ve Havale/EFT ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
 
 
Taksitli alışveriş için web sitemizi ve mağazalarımızı ziyaret edebilirsiniz. Web sitemiz üzerinden taksit seçeneklerini görüntülemek için ödeme bölümünde kredi kart bilgilerini girmeniz yeterlidir. Mağazalarımızda da anlaşmalı bankaların önerdikleri taksit seçeneklerine göre taksitlendirme yapabilirsiniz.
 
 
Kurye hizmetimiz sadece İstanbul içi geçerli olan teslimat modelidir. İstanbul içi sipariş veren ve ürünü daha hızlı şekilde teslim almak isteyen müşterilerimiz ek bedel ödeyerek ürünün kurye ile gönderilmesini talep edebilir. Kurye ücreti şirketimiz ve müşteri adresi arasında bulunan mesafeye göre değişmektedir.
 
 
Evet, bugusanmirror.com web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
 
 
Evet, bugusanmirror.com web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün için 14 gün içerisinde mağazamıza iade edebilirsiniz. Ancak ürünün iade koşullarını sağlaması gerekmektedir.
 
 
Kurye Hizmeti Hangi Saatler İçerisinde Verilmektedir?
Kurye hizmetimiz sadece İstanbul için 09:00 – 18:00 saatleri arasında sunulmaktadır..
 
 
Evet, web sitemiz üzerinden satın almak istediğiniz ürünler için 12 ay boyunca taksit imkanı sunulmaktadır.
 
 
Evet, kullanmaktayız. Web sitemizde satışı yapılan ürünler belirli ölçülerle satılmaktadır. Ancak mekanın ve yapının mimari tasarımından dolayı mevcut ölçülerimiz uygun olmayabilir. Bu durumda özel ölçü ürünün de üretimini ve satışını yapmaktayız. Özel ölçü ile alakalı bilgi almak için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.
 
 
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Yükleniyor...